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Für Bestell-, Zahlungs- oder technische Support-Anfragen ist die schnellste und sicherste Methode, sich in Ihr Konto einzuloggen und ein Support-Ticket zu erstellen. So kann Ihre Anfrage zusammen mit Bestell- und Zahlungsdaten geprüft werden.
Support-Ticket: Sie können es nach Anmeldung in Ihrem Panel-Konto erstellen.
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Automatische Systeme für Bestellbeschleunigung, Nachfüllung und Stornierung laufen 24/7. Unser menschliches Support-Team ist täglich von 10:00 bis 22:00 Uhr erreichbar. Die Zeiten gelten in der Zeitzone UTC+2.
Antwortzeiten können je nach Auslastung, Zahlungsprüfung oder Umfang des technischen Themas variieren. Mehrere Support-Anfragen zum gleichen Anliegen beschleunigen die Bearbeitung nicht.
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