Дата набрання чинності: 14.10.2026 Останнє оновлення: 14.10.2026

Ці Умови надання послуг визначають основні правила використання сайту та панелі SMM-PANEL.NET. Заходячи на сайт, створюючи обліковий запис або розміщуючи замовлення, ви підтверджуєте, що прочитали та приймаєте ці умови.

1. Постачальник послуг

SMM-PANEL.NET керується компанією 34FY LTD, зареєстрованою в Англії та Уельсі під номером 17124614.

2. Обсяг послуг

SMM-PANEL.NET — автоматизована панель для замовлення промо- та engagement-послуг для різних соціальних і цифрових платформ. Обсяг, ціна, мінімальна та максимальна кількість замовлення, орієнтовний час старту, характер доставки та термін дозаправки (за наявності) кожної послуги зазначені в описі послуги.

SMM-PANEL.NET не є власником, афілійованою особою, партнером або офіційним представником платформ соціальних мереж, для яких надаються послуги.

3. Створення облікового запису та безпека

Користувач зобов’язаний надавати точні та актуальні дані під час реєстрації. Конфіденційність даних облікового запису та пароля — відповідальність користувача. Користувач несе відповідальність за наслідки передачі облікового запису третім особам або несанкціонованого використання.

У разі підозрілих операцій, несанкціонованої оплати, зловживань або ризику безпеки обліковий запис може бути тимчасово обмежений або закритий.

4. Правила розміщення замовлень

Перед замовленням користувач має прочитати опис послуги. Під час замовлення:

• Цільовий обліковий запис або контент мають бути публічними, якщо в описі послуги не зазначено інше.
• Потрібно вказати правильне ім’я користувача або посилання.
• Цільове посилання або ім’я користувача не повинні змінюватися до завершення замовлення.
• Не можна розміщувати конфліктні замовлення на ту саму ціль через того самого або іншого постачальника, доки не завершено попереднє замовлення.
• Дотримуватися мінімальних та максимальних лімітів замовлення.

Повернення або гарантія дозаправки не надаються за неповну або помилкову доставку через невірне посилання, закритий обліковий запис, зміну імені користувача або конфліктні замовлення.

5. Час старту та доставки

Строки, зазначені на сайті, є орієнтовними; це не тверде зобов’язання щодо доставки. Час початку та завершення може відрізнятися залежно від типу послуги, обсягу замовлення, можливостей постачальника та змін на відповідній платформі.

У разі затримки послуги користувач може через систему підтримки в панелі запросити прискорення, перевірку статусу або скасування, якщо це можливо.

6. Дозаправка та спад показників

Безкоштовна дозаправка розглядається лише для послуг із гарантією дозаправки в описі, у зазначений строк та на зазначених умовах. Гарантія може втратити чинність у разі:

• закриття або переведення цільового облікового запису в приватний режим,
• зміни імені користувача або посилання,
• нового замовлення на ту саму ціль,
• видалення контенту або облікового запису платформою,
• закінчення строку гарантії.

7. Баланс і платежі

Баланс, доданий до панелі, призначений лише для послуг у межах панелі. Способи оплати, нижні та верхні ліміти, комісії та акції відображаються на екрані оплати.

Заборонено використовувати спосіб оплати не на своє ім’я, несанкціонований або незаконний. За підозрілих платежів може знадобитися верифікація; обліковий запис може бути обмежений під час перевірки.

8. Скасування та повернення

Умови скасування та повернення замовлень викладені в опублікованій Політиці скасування та повернення. Оброблені або завершені замовлення, як правило, не скасовуються. За часткової доставки суму за недоставлену частину повертають на баланс панелі згідно з правилами послуги.

9. Обов’язки користувача

Користувач приймає, що буде:

• використовувати послуги в законних цілях,
• не займатися спамом, шахрайством, видаванням себе за іншу особу або введенням в оману,
• не замовляти послуги для просування контенту для дорослих, незаконних азартних ігор, мови ворожнечі або незаконного контенту,
• дотримуватися правил відповідних соціальних мереж,
• не зловживати вразливостями або помилками системи.

10. Ризики платформ

Платформи соціальних мереж можуть без попередження змінювати алгоритми, політики та технічні системи. Це може впливати на швидкість доставки, стійкість взаємодій або статус облікового запису.

SMM-PANEL.NET не несе відповідальності за зниження охоплення, видалення контенту, обмеження або блокування облікового запису через використання користувачем у порушення правил платформи.

11. Зміна послуг

SMM-PANEL.NET може змінити, тимчасово призупинити або видалити послугу з міркувань безпеки, обслуговування, зміни постачальника, законодавства або операційних потреб. Докладаються розумні зусилля, щоб інформувати користувача про суттєві зміни.

12. Інтелектуальна власність

Бренди, логотипи, програмне забезпечення, дизайн, тексти та інший контент на сайті, якщо не зазначено інше, належать SMM-PANEL.NET або відповідним правовласникам. Без письмового дозволу їх не можна копіювати, відтворювати або використовувати в комерційних цілях.

13. Обмеження відповідальності

З урахуванням імперативних норм права відповідальність SMM-PANEL.NET обмежена сумою, сплаченою користувачем за спірне замовлення. Не приймається відповідальність за непрямі збитки, упущену вигоду, втрату репутації або наслідки дій сторонніх платформ.

14. Зміни

Умови можуть оновлюватися за потреби. Чинний текст набирає чинності з дати публікації. Про суттєві зміни повідомляють через панель або електронною поштою, коли це доцільно.

15. Контакти

З питань можна створити тікет підтримки в панелі або написати на support@smm-panel.net.